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🔐 Acessar painel
Fila FlowPainel de acompanhamento em tempo real
Você pode usar o painel em apenas 1 dispositivo por vez.
Se entrar em outro, o acesso anterior será desconectado automaticamente.
✨ Criar conta
Preencha também os dados fiscais básicos da conta.
Ao criar a conta, seu período de teste será iniciado automaticamente.
🔑 Esqueci a senha
Se a conta existir, enviaremos um link para redefinir sua senha.
🔐 Definir nova senha
Por segurança, você precisa alterar sua senha provisória antes de continuar.
⚠️ WhatsApp desconectado
A conexão com o WhatsApp foi encerrada. Isso pode acontecer por política do WhatsApp, troca de aparelho,
instabilidade ou desconexão automática.
Enquanto a conexão não for restabelecida, novas mensagens podem deixar de ser capturadas pelo
painel.
Para continuar usando o painel, gere um novo QR Code e reconecte em
Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
👥 Configurar colaboradores
Selecione abaixo quais nomes (push_name) pertencem ao seu time.
Dica: depois que seus colaboradores enviarem mensagens nos grupos ou responderem no WhatsApp,
o nome deles aparecerá aqui para seleção.
Recomendação: padronize o nome no WhatsApp (ex.: Maria - CS, João - Suporte).
Digite para filtrar a lista.
Carregando…
Use este campo no primeiro acesso, quando o WhatsApp ainda não capturou automaticamente os nomes dos
colaboradores.
Você pode encontrar esse nome no celular, no perfil exibido pelo próprio WhatsApp do colaborador.
✉️ Convidar colaborador
Uma senha provisória será gerada e enviada por e-mail. No primeiro acesso o colaborador deverá alterá-la.
🧾 Termos de Uso
Para usar a plataforma, você precisa aceitar os Termos de Uso. Eles explicam quais dados do WhatsApp são
processados para monitoramento e que o WhatsApp pode desconectar a integração a qualquer momento.
Carregando termos…
Ao aceitar, você declara que tem autorização para utilizar esta conta do WhatsApp e que entende as limitações
de conexão.
⏳ Acesso bloqueado
Seu teste gratuito de 7 dias terminou. Para continuar, é necessário assinar um plano.
Assim que a assinatura for ativada, o acesso ao painel é liberado automaticamente.
🔗 Vincular WhatsApp
Status: —
Clique em Gerar QR para exibir o QR Code e escaneie com o WhatsApp:
Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
Observação: o WhatsApp pode desconectar a integração de forma compulsória. Se isso acontecer, basta gerar o
QR novamente.
📘 Guia rápido de operação
1) Vincular WhatsApp
- Clique em “Vincular WhatsApp” → “Gerar QR”.
- No WhatsApp: Aparelhos conectados → Conectar um aparelho → escaneie o QR.
2) Identificação do time (push_name)
- O sistema identifica quem respondeu pelo “nome” do WhatsApp (push_name).
- Padronize o nome dos seus funcionários no WhatsApp.
- Ex: "Maria - CS", "João - Suporte"
- Evite variações, emojis, espaços duplos e mudanças frequentes.
3) Semáforo / SLA
- Amarelo: até 10 min sem resposta do time
- Laranja: 10 a 20 min
- Vermelho: acima de 20 min
4) Desconexões
- O WhatsApp pode desconectar a qualquer momento.
- Se desconectar: gere o QR novamente e reconecte.
5) 1 dispositivo por usuário
- Ao fazer login em outro dispositivo, o acesso anterior é encerrado automaticamente.
👤 Minha conta
Carregando…
Para cancelar ou trocar cartão, use “Gerenciar assinatura”.
🧾 Dados fiscais
Esses dados serão usados para cobrança e futura emissão fiscal.
⏱️ Editar SLA
Vermelho será considerado a partir do tempo configurado para laranja.
🏷️ Etiquetas
Crie etiquetas para organizar seus cards. Depois você poderá aplicar essas etiquetas nos chats.
